Versand

VERSANDRICHTLINIE

Wir möchten, dass Du jederzeit weißt, wann Du mit Deiner Bestellung rechnen kannst.

BEARBEITUNG UND LIEFERZEIT

Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage ab Bestelleingang. Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

VERSANDBESTÄTIGUNG UND SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Es kann einige Tage dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Tracking-Informationen anzeigt.

VERZÖGERUNGEN

In Ausnahmefällen, zum Beispiel bei ungewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, Wetter, Zollabfertigung oder Störungen beim Versanddienstleister, kann sich die Lieferung verzögern. Wenn Deine Bestellung nach 15 Werktagen noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte mit Deiner Bestellnummer unter support@hautglenz.de.

FALSCHE ADRESSE

Bitte prüfe Deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Wenn Du eine Änderung benötigst, schreibe uns so schnell wie möglich mit Deiner Bestellnummer. Wir prüfen, ob die Adresse noch geändert werden kann. Nach dem Versand ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.

BESCHÄDIGTE ODER ALS ZUGESTELLT MARKIERTE SENDUNGEN

Wenn Deine Bestellung beschädigt ankommt oder laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, Du sie aber nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter support@hautglenz.de. Sende Deine Bestellnummer und bei einer Beschädigung nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des Produkts. Unser Team prüft den Fall und meldet sich mit den nächsten Schritten.

ZOLL UND EINFUHRABGABEN

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Falls solche Kosten entstehen, werden sie von den zuständigen Behörden erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.

KONTAKT

E-Mail: support@hautglenz.de

Marke: HautGlenz